Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика определяет, как ИП Корсанюк Елена Петровна, ИНН 244900094190 (далее — Оператор) обрабатывает персональные данные посетителей сайта lek-pro.ru и клиентов LEKPRO в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Контакты Оператора: г. Красноярск, ул. Алексеева, 49, ДЦ «Вертикали», цокольный этаж; телефон +7 (913) 513-24-24.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя, телефон, адрес электронной почты, мессенджеры — из заявок, записи в студию, личного кабинета и карточки клиента;
• адрес и данные получателя — если нужна доставка;
• сведения об автомобиле: марка, модель, госномер, VIN, пробег — для записи в студию и заказ-нарядов;
• содержание заявок, заказов, оплат и переписки с менеджером, включая приложенные файлы;
• данные личного кабинета: телефон для входа и пароль в зашифрованном виде; идентификатор Telegram или MAX, если вы сами подключили уведомления;
• технические данные: cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы — см. раздел 7.

3. Цели обработки

• приём и исполнение заявок и заказов, резерв и выдача товара, доставка;
• запись в студию, выполнение и учёт работ по автомобилю;
• ведение личного кабинета, переписка, уведомления о заказах и ответах менеджера;
• бухгалтерский и налоговый учёт, исполнение требований закона;
• улучшение работы сайта — только с вашего согласия на аналитические cookie.

4. Основания обработки

Согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора, стороной которого является клиент; исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

5. Как мы обрабатываем данные

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

Данные передаются третьим лицам только в объёме, нужном для цели: службам и транспортным компаниям — для доставки; Telegram или MAX — если вы сами подключили уведомления в личном кабинете; ООО «Яндекс» — данные Яндекс Метрики, если вы приняли аналитические cookie. По требованию закона данные предоставляются государственным органам.

Доступ к данным имеют только сотрудники в пределах своих обязанностей; сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, пароли хранятся в зашифрованном виде, действия сотрудников записываются в журнал, данные регулярно резервируются.

6. Сроки хранения

Данные хранятся, пока это нужно для целей обработки, или до отзыва согласия. Документы бухгалтерского и налогового учёта хранятся в сроки, установленные законом. По достижении целей или после отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует иного.

7. Cookie и Яндекс Метрика

Необходимые — работают всегда: сеанс личного кабинета, подсказка о входе в кабинет, ваш выбор по cookie; состав корзины-заявки хранится в памяти вашего браузера. Без них корзина и кабинет не работают.

Аналитические — только если вы нажали «Принять все»: сервис Яндекс Метрика (включая Вебвизор) собирает обезличенные сведения о посещениях, чтобы мы понимали, что улучшить. В личном кабинете и CRM Метрика не работает.

Изменить выбор можно в любой момент кнопкой «Настройки cookie» внизу сайта, а также удалив cookie в настройках браузера.

8. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде. Запрос можно передать по телефону +7 (913) 513-24-24 или письмом по адресу г. Красноярск, ул. Алексеева, 49. Ответ — в течение 10 рабочих дней.

9. Изменение политики

Оператор может обновлять политику; действующая редакция всегда опубликована на этой странице. Текст согласия на обработку данных — на странице «Согласие на обработку персональных данных».